1) Planeja janelas de manutenção;
2) Analisa relatórios periódicos de problemas para evitar recorrência;
3) Respeita o SLA de atendimento definido no atendimento;
4) Faz atualização de chamados a cada 30 minutos;
5) Está sempre estudando;
6) Ajuda a planejar investimentos futuros.
Seu time de TI faz tudo isso por sua empresa?
- E
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